Woensdag 22 april zijn we weer gestart met een persoonlijke visie workshop. Liefst 27 dames namen deel aan de workshop die werd geleid door Frederique en Carolien, waarbij de groep in 2-en was gesplitst. Op onze site (www.samhoudpeople.nl) onder ‘personal development’ en vervolgens ‘impressies’ vind je nu een foto-impressie van deze avond.
Kijk ook op het &Forum hier op de blog waar enkele reacties staan op deze avond.
Archief April, 2009
Het is alweer de voorlaatste dag van mijn verblijf hier op Harvard, wat gaat het snel. Tijdens de board of directors meeting horen we dat we op de laatste dag een actieplan moeten presenteren. Wow nu gaat het concreet worden! In onze groep is een top verbinding ontstaan! We zijn open en eerlijk naar elkaar en we kunnen elkaar goed helpen. We zijn allemaal voornemens om met elkaar in contact te blijven. Als onderdeel van het programma schrijven we een briefje naar de anderen. De brieven die de anderen aan mij schrijven zie ik niet. Ze gaan direct op de bus, leuk om naar uit te kijken in de post volgende week!
Vandaag is het tijd voor Marketing, we behandelen Starbucks en marketing New York City. Deze professor heeft goed de wind eronder en dat doet het resultaat in de klas goed. Later kom ik erachter dat de professor een Nederlandse is. Hmm komt het nou omdat ze Nederlandse is dat ik haar stijl waardeer? Nee, de anderen zijn het met me eens. Ik leer enorm veel van deze cases. Het is ook makkelijk om je er iets bij voor te stellen bij de koffie bij Starbucks (nee het is geen koffie! Het is Starbucks) en bij New York City. In de Starbucks case is de pay off van goed naar great service enorm. Ik leer ook dat je niet alles voor iedereen kan zijn en dat je daarin keuzes moet maken (want ‘who you serve is who you become’). Dat je niet ongelimiteerd kan groeien. Tragisch dat Starbucks een slachtoffer lijkt te zijn van haar eigen succes. En nog altijd is de organisatie niet uit de problemen. Het valt me op dat je jezelf als organisatie altijd weer opnieuw moet uitvinden. Omdat je klanten veranderen en dus verander je mee. In de tweede marketing case leren we over hoe je iets als een stad kunt ‘marketen’. De aanpak staat zo ver af van de traditionele marketing principes dat ik de basics van marketing weer scherp krijg. Je bezit iets van waarde (je ‘asset’), je plaatst er een ‘economic engine’ op en je zorgt voor een eindresultaat (financieel of niet financieel) waarmee je je ‘assets’ weer in waarde kunt vergroten. Een eye opener dat dit principe op alles van waarde lijkt toe te passen.
De tweede helft van deze dag besteden we aan de financiële crisis en het tekort op de lopende rekening van de Verenigde Staten. Onze professor is als een van de weinige vrouwen bij het World Economic Forum in Davos geweest en ze lijkt nog geen veertig. Impressive! Het is geen case bespreking, het is meer een hoorcollege. Maar wel een hele goede. Iedereen hangt aan haar lippen. Wat een ongelofelijke reeks van aannames, systeemfouten en menselijkheid heeft tot deze crisis geleid! Het macro economisch perspectief in het tweede onderdeel over het tekort op de lopende rekening van de Verenigde Staten is fantastisch en inzichtvol. De grootste economie van de wereld die zo op de pof leeft bij de rest van de wereld, waar gaat het naartoe? en wie trekt uiteindelijk aan het kortste eind?
Op deze laatste avond wordt het heel gezellig en laat. Het blijkt dat ook de belangrijke zakenvrouwen in mijn klas goed kunnen dansen!
Zoals iedere dag beginnen we weer met de Group of Directors sessie. Ik merk dat een aantal van ons het heel lastig vindt om voor zichzelf te kiezen. Ze zijn vaak heel loyaal aan hun organisatie en hun leidinggevenden. Zelfs zo loyaal dat ze verkiezen langer in een organisatie te blijven dan goed voor henzelf is. Ik vraag me af waarom vrouwen dit doen. Blijkbaar vinden ze de relatie en het geheel vaak belangrijker dan hun eigen ontwikkeling. Een ander thema in onze groep is dat we vaak te zacht zijn op de mensen met wie we werken en op het resultaat dat ze produceren. We geven te veel en nemen soms te weinig denk ik. Hard op het resultaat en zacht op de mensen. Het moet kunnen.
Vandaag is het innovatiedag. We bekijken twee interessante organisaties die allebei een nieuw innovatief proces hebben bedacht om tot nieuwe producten en oplossingen te komen. De meest aansprekende organisatie is IDEO, deze organisatie heeft een heel bijzondere bedrijfscultuur die compleet is ingericht rondom het ontwerpen van nieuwe producten. Bij IDEO ziet het er meer uit als een werkplaats/speeltuin dan als een kantoor. Het is een indrukwekkende organisatie waar ‘speelsheid’ een van de kernkwaliteiten is en waar de CEO zegt: ‘ik neem niemand aan die het met me eens is, als ik dat wel neem ik wel een papegaai’. Zij benutten de kracht van diversiteit in optima forma. Om innovatie te stimuleren heerst er dan ook een totaal gebrek aan ‘fear for failure’. Het motto is: better try stuff and ask for forgiveness than ask for permission. Heel inspirerend. De andere case, die gaat over Innocentive, is op een andere manier innovatief. Zij koppelen ‘problem seekers’ aan ‘problem solvers’ op het internet. De problem solvers dienen op vrijwillige basis en anoniem oplossingen in en als de problem seeker het een goede oplossing vindt dan krijgt de solver een beloning (die wel kan variëren van 1000 tot 1000000 USD). Fantastisch concept (hoewel een aantal juristen in de groep zich vooral stort op de problemen rondom intellectual property).
We beëindigen deze dag met een case over de dilemma’s rondom leiderschap, wanneer je als leider van een organisatie zo één bent met de organisatie dat het lastig wordt om een maatschappelijk of politiek standpunt in te nemen. Ik moet zeggen dat ik dit uitgangspunt lastig vind. Ik ben van mening dat het juist de plicht is van een leider om haar leiderschap op zodanige wijze in te zetten dat het meer impact heeft dan enkel de organisatie waar ze voor werkt (wat natuurlijk onverlet laat dat een leider integer en etisch moet zijn). Maar ik ben in de minderheid. Deze overwegend Amerikaanse groep ziet dit toch wat anders en ziet vooral veel risico’s in het beïnvloeden van de aandeelhouders waarde. Mijn Nederlandse groepsgenote verteld over Pim Fortuyn en zijn anders zijn binnen het politieke establishment. Ik zie mijn klasgenoten hun wenkbrauwen optrekken.
We beginnen de dag weer met onze eigen board of directors. Twee van ons krijgen feedback op onze persoonlijke uitdagingen. Het is een super ervaring om van deze slimme dames feedback te krijgen. Echt een super begin van de dag!
Aangekomen in de klas doen we een groepsoefening waarvan je van tevoren al denkt: ‘ik weet hoe dit gaat gaan.. en dat is vast niet goed.’ En ja hoor, 16 vrouwen waarvan ik er 1 was.., gezamenlijk in 10 minuten een strategie bedenken om een pad te vinden door een patroon met allemaal piepende vakjes. En dan allemaal over dat pad naar de overkant te gaan. Nou, met al die leiderschapservaring bij elkaar, we bakten er weinig van. Maar wel een boel geleerd. Dat het ok is om fouten te maken omdat je van je fouten leert. Als je een pad volgt zorg dan dat de rest van je team je kan volgen. We leren ook dat je anders organiseert wanneer je een nieuw probleem moet oplossen (organize to solve problems) dan wanneer je iets zo goed mogelijk moet uitvoeren (organize to execute).
We vervolgen met een case in de gezondheidzorg, waar op een hele slimme manier de veiligheid in het ziekenhuis werd verbeterd. Ook hier werd gekeken naar hoe kunnen we als organisaties kunnen leren, en ook hier was het heel belangrijk dat er een cultuur werd gecreëerd waarbij van elkaars fouten werd geleerd. Tijdens de meeste cases en ook tijdens pauzes merk ik dat er veel ervaring in de zaal zit. En velen van ons brengen eigen ervaringen in. Het woord veiligheid werkt als een rode lap op een stier bij de directrice van Shell. Niet alle opmerkingen die gemaakt worden zijn jammer genoeg even relevant voor het oplossen van de case. Dat is ook wel eens lastig. Op Harvard gelden strenge regels voor het gedrag van studenten. Zo is het ‘not done’ om te spreken als je niet de beurt krijgt. Om de beurt te krijgen steek je je hand op en als iemand anders spreekt haal je je hand weer naar beneden. Je bent op tijd in de klas en je bent stil als de professor wil beginnen. In vergelijking met de MBA studenten (en waarschijnlijk ook in vergelijking met andere executive groepen) is deze groep niet heel goed in het volgen van deze regels.. De professoren zijn hier absoluut verbaasd over en een aantal maakt er een opmerking over. Een aantal van de meer ervaren dames vertoont juist puberaal gedrag omdat ze de regels te strict vinden. Het valt me wel op dat het leerklimaat over het algemeen vrij conservatief is. Het is bijvoorbeeld lang geleden dat ik nog zo’n ouderwetse overhead projector gebruikt heb zien worden. Niet dat dat iets uitmaakt trouwens, maar de tijd lijkt hier wel eens te hebben stilgestaan. Behalve op het gebied waarin Harvard natuurlijk de beste in de wereld is natuurlijk; het vergaren en delen van kennis!
We eindigen de dag met twee cases over organisatieverandering met twee heel verschillende aanpakken, de ‘it’s my way or the high way’ aanpak of de ‘employees first, customer second’ aanpak. Hoe verschillend ook, allebei de aanpakken zijn in ieder geval op de korte termijn effectief op dat moment, tenminste dat zeggen de bottom line getallen. In de groep is er een pittige discussie over de beide aanpakken en de voorkeur lijkt uit te gaan naar de tweede. De ene aanpak werd door een man gehanteerd, de andere door een vrouw. Ik ben benieuwd welke aanpak jullie bij de vrouw vinden passen…. Ik vraag me ook af hoe tijdsgebonden deze aanpakken zijn. Of je in verschillende perioden meer een neiging ziet naar participatieve aanpakken of juist niet.
Een van de twee cases is een organisatie die, net als &Samhoud, ingericht is op basis van de Strategic Service Vision: HCL Technologies. Zij hebben de organisatiepiramide omgedraaid op basis van het principe dat de waarde voor de organisatie wordt gecreëerd door de werknemers in directe interactie met klanten. Zij moeten het dan ook voor het zeggen hebben vind de directeur van dit Indiase software bedrijf. Het management moet aanspreekbaar zijn door hun eigen mensen. De case gaat over de interne slogan van HCL: Employees First Customer Second. De vraag die we bespreken is of hij deze slogan ook aan klanten zou moeten communiceren? We komen na lange discussies tot de conclusie van wel..
‘s Avonds is er een receptie met de vrouwelijke Harvard MBA studenten. Ze zijn in grote getalen op komen dagen. Ze zien er uit om door een ringetje te halen, strak in het pak, beter gekleed dan de vrouwen uit onze groep. Het is duidelijk dat deze slimme ambitieuze dames een doel voor ogen hebben. Als snel blijkt waarom, het is superlastig om banen te vinden voor deze Young and Bright ladies. Als je bedenkt dat voor de crisis 40% van de afgestudeerde MBA studenten bij de investment banks aan de slag ging dan snap je ook wel dat de situatie voor hen behoorlijk is veranderd. Het blijkt zelfs lastig te zijn om een baantje voor de zomermaanden te vinden. Het schijnt wel dat het starten van een eigen bedrijf na je MBA weer veel populairder is geworden. Dat is nou weer leuk. Zo heeft de crisis ook nog een positief effect!
De foto’s van de netwerkbijeenkomst van 15 april zijn in een impressie gegoten en hebben we geplaatst op onze site.
Klik hier om de impressie te zien.
&Samhoud is gisteravond voor het 2e jaar achtereen uitgeroepen tot Great Place to Work door het het gelijknamige instituut. Er werd deelgenomen in de categorie voor kleine en m
iddelgrote bedrijven (tot 250 medewerkers).
De ranglijst werd vastgesteld aan de hand van de mate van vertouwen onder werknemers en de kwaliteit van werkrelaties, werknemers onderling en van de werknemers en het management. Nummer 2 en 3 waren respectievelijk Hot ITem en e-office. Het is voor het eerst dat een bedrijf 2 jaar achtereen er met de hoofdprijs vandoor gaat! Bij de grote bedrijven kwam Microsoft als beste uit de bus.
Uiteraard zijn we erg blij en trots op deze prijs, waar ook wij als &Samhoud People een bijdrage aan leveren en we gaan nu al op voor het 3e jaar op rij!
15 April was er weer een netwerkbijeenkomst met als thema: ” de Kunst van het Kiezen”.
Na de gebruikelijke kick-off voor nieuwe leden en het diner, werd de avond geopend door Frederique bij afwezigheid van Carolien. Carolien zit namelijk de hele week in Harvard waar ze een week lang courses krijgt over Female Leadership. Verderop in deze blog zijn al haar verhalen te volgen van de andere kant van de oceaan.
Frederique begon de avond voor de ruim 70 leden, met een introductie van het thema en een uitleg over het leiderschapsmodel zoals dat bij &Samhoud gebruikt wordt. Hierna gaf ze het woord aan de spreekster van de avond: Heleen Crielaard. Heleen is een voormalig topsportster (volleybal) en momenteel hoofd sponsoring bij de Rabobank In beider hoedanigheid heeft zij de nodige keuzes moeten maken.
Er ontspon zich een erg levendig gesprek, waarbij er vanuit de zaal volop vragen werden gesteld en mensen duidelijk geboeid en getriggerd werden om ook over hun eigen keuzes na te denken.
Dit kon vervolgens bij de break-out sessie. Bij deze sessies werd gevraagd een weekagenda te maken waarbij je aangaf hoeveel uur je idealiter aan bepaalde onderdelen van je dagelijkse leven wil besteden. Vervolgens moest je kijken hoeveel uur je hier daadwerkelijk aan besteedt.
Waar zitten nou de verschillen tussen gewenst en huidig? Maar belangrijker nog, wat voor concrete stappen ga je ondernemen om je week meer richting een ideale situatie te doen kantelen? Om deze concrete stappen ook daadwerkelijk waar te maken werd iedereen uitgedaagd een ‘buddy’ te zoeken om zo samen te controleren of de te nemen stappen ook daadwerkelijk worden gemaakt! Wij blijven graag op de hoogte van jullie ontwikkelingen op dit gebied!
Uiteraard werd de avond afgesloten met voldoende tijd om nog verder met elkaar te netwerken onder het genoegen van een hapje en een drankje.
Foto’s van de avond volgen nog.
Als je nog iets kwijt wil over de avond zelf, over het praatje van Heleen, over je concrete stappen of over zomaar iets, laat dan een comment achter op deze post of op het “&Forum”, wat je bovenaan in de blauwe balk ziet staan (alleen voor leden).
Vandaag beginnen we met een meeting met onze eigen board of directors, een zorgvuldig samengesteld gezelschap van 5 dames uit de grotere groep. De bedoeling is dat we onze uitdagingen bespreken en elkaar, als een echte board of directors, feedback geven. In onze introducties zien we waarom wij in 1 groep zijn geplaatst. We merken dat we veel gemeen hebben met elkaar. Zo zijn wij de jongste deelnemers, allemaal zo rond de 30-35 jaar oud en we zitten met grofweg dezelfde vragen. Een aantal van ons wil graag de non profit sector in op zoek naar meer zingeving in het werk, twee van ons, waaronder ikzelf, zijn bezig met het runnen/opzetten van een eigen bedrijf en we zijn allemaal zonder uitzondering op zoek naar een werk/privé balans die klopt. Nadat we onszelf hebben geïntroduceerd krijgen we een oefening om op te schrijven hoe ons leven eruit zou zien als we onze doelstellingen niet zouden halen. Het klinkt simpel maar de oefening heeft impact. Met name omdat mijn doelstellingen zo in lijn liggen met die van &Samhoud People. De missie van &Samhoud People, het beter benutten van vrouwelijk talent, gaat me zo aan het hart dat een potentieel falen een heel persoonlijk iets is. Niet dat falen een optie is hoor maar als je er dan toch over na moet denken. Niet iets waar ik heel blij van word. Het stemt me dan heel gelukkig dat ik thuis zo’n fijne solide basis heb. Dat voelt al een boel minder kwetsbaar.
We vervolgen met een onderhandelingscase waarin we een bepaald resultaat moeten uitonderhandelen. Heel spannend maar we komen er niet uit. Achteraf analyseren we waarom. Onze tegenpartij was niet eensgezind en had geen strategie. Er was geen vertrouwensbasis en toen we onze kaarten eindelijk op tafel kwamen was de oefening al weer afgelopen. We krijgen een aantal regels mee voor effectieve onderhandeling. Het belangrijkste lijkt mij achteraf dat je moet kunnen schakelen tussen wat er feitelijk gebeurd en het resultaat dat je nastreeft. En af en toe uit het proces stappen en benoemen wat er gebeurd. Ik zie dat mijn collega’s ook vaak doen en dat werkt zo verhelderend.
Aansluitend hebben we een de-brief over het invullen van je best self portrait. Dat is een oefening waarbij ik bij een aantal vrienden, collega’s en familieleden heb gevraagd naar situaties waarin ze me op mijn best vonden. Dit aangevuld met mijn eigen input is een best self portrait geworden. In de sessie bespreken we wat dat met ons heeft gedaan. Zoals verwacht werkt het heel louterend. Het blijkt dat we niet zo vaak stilstaan bij datgene dat we goed kunnen laat staan dat we ervoor zorgen dat we onszelf vaker in een situatie brengen waarin we ons beste zelf kunnen laten zien. Het is duidelijk dat het iedereen een boel goeds heeft gebracht. Het inzicht is dat als je zelf op je best bent je ook anderen beter kan helpen om het beste in hen naar boven te halen.
We besluiten deze sessie met een aantal genderspecifieke vragen. In de klas heb ik een gesprek met mijn buurvrouw, ze is zuid afrikaanse en ze werkt voor de Rotterdam School of Management. Zij vertelt me dat ze haar PHD onder ander doet over het niveau van vertrouwen onder vrouwen en dat dat als het om professionele onderwerpen gaat veel lager is dan dat onder mannen. Toch is het is belangrijk dat vrouwen elkaar helpen en dat vooral zij zich bewust zijn van hun rol hierin. Want zoals Madeline Albright ooit heeft gezegd: ‘There is a special place in hell for women that don’t help women’. Au!
De professor heeft het over de double bind die veel vrouwen ervaren. Als ze masculien gedrag vertonen worden ze niet aardig gevonden en als ze feminien gedrag vertonen worden ze wel aardig gevonden maar niet gerespecteerd. Dit, samen met een aantal structurele barrières zorgt er volgens de professor voor dat een aantal vrouwen verstrikt raken in het doen en minder bezig zijn met hoe ze zich gedragen en hoe anderen dat zien. Ik kan me daar wel iets bij voorstellen. Het is belangrijk om te begrijpen welke stereotypes er zijn en welke we vaak onbedoeld toepassen.
Advies van de professor is om de aandacht naar buiten te richten. Het gaat niet om aardig gevonden te worden, het gaat om het tonen van effectief leiderschap. Halleluia! Toch altijd weer fijn dat het gewoon weer neerkomt op zelf verantwoordelijkheid nemen voor je eigen keuzes en je eigen gedrag.
We beëindigen de dag met een paneldiscussie met een aantal vrouwelijke CEO’s en partners die werden samengebracht door Catalyst, een leidende organisatie in het doen van onderzoek en het adviseren van organisaties en het geven van advies op het gebied van inclusief beleid. Zeg maar het grote voorbeeld van &Samhoud People. Gespreksonderwerp waren de al eerder genoemde unwritten rules. De vraag was hoe leren vrouwen over het bestaan van ongeschreven regels en hoe zorg je ervoor dat ze veranderen. Barbara Adachi, partner bij Deloitte en leider van hun vrouwen initiatief verteld een verhaal dat ze een tijd geleden moest vragen of ze in het executive committee van de organisatie zou kunnen toetreden. Iets waarvan ze dacht dat dat automatisch zou gebeuren omdat ze wereldwijd partner was geworden. Maar het bleek dat men haar niet zag als een leider. Ze heeft er uiteindelijk voor moeten vechten maar ze zat uiteindelijk wel aan de tafel. Het bleek dat ze het bestaan en ook het belang van het interne netwerk totaal onderschat had. Op dit moment is 22% van de partners bij Deloitte vrouw. Ze zegt ‘de pijplijn is onze number 1 issue’ en daarnaast ‘wil ik graag de mannen betrekken hierbij’. Zij is inmiddels in een fase dat het een uitdaging moet zijn niet alleen voor de vrouwen maar voor het hele bedrijf. Vikki Pryor, de eerste vrouwelijke zwarte CEO van een amerikaans verzekeringsbedrijf heeft meer een gelaten houding. Zo van we weten dat het zwaar is en we moeten er gewoon doorheen. Je moet jezelf dwingen om erop uit te gaan: ‘Get yourself a seat at the table’. En wees een rolmodel voor anderen. Zorg dat je niet afhaakt, bijt door de zure appel heen het is het waard. Want als je eenmaal in een positie zit dat jij de regels kan bepalen is het heel belangrijk dat je blijft focussen op de getallen, blijf kritisch kijken naar de uitkomsten van evaluaties, de salarisverhogingen en promoties. Of zoals Vicky zegt: ‘stay on the number’. En het hebben van een mentor schijnt heel goed te zijn voor het door laten groeien van vrouwen (en mannen neem ik aan). Aan het einde van de discussie spreekt een dame uit het intensieve executive mba programma en ze begint een heel indringend verhaal af te steken dat de dames in het panel het wel allemaal zo mooi vertellen maar dat zij het gewoon hartstikke lastig heeft met drie kinderen in een 8 weken lang intensief programma van ‘s ochtends vroeg tot savonds laat. En dat het als vrouw heel lastig is om te accepteren dat je niet alles kan, dat ze zich schuldig voelt over dat ze thuis steken laat vallen. Ze voegt ook toe dat ze weinig respect krijgt van de mannen in haar MBA, dat ze haar in haar billen knijpen en dat ze niet willen dat er een vrouw in hun werkgroep zit. Het creëert een enorme verdeeldheid in de groep, er zijn de dames die het helemaal eens zijn met de panelleden (die in de oude wereld carriere hebben gemaakt die zeggen ach, het lastig maar gewoon doorbijten), er zijn dames die zeggen he he eindelijk eens iemand die eens vertelt hoe het echt is en die daar open en eerlijk over is en dan zijn er nog de jongere vrouwen die geen problemen ervaren en geen idee hebben waar die boze negatieve energie vandaan komt. Ik weet even niet zo goed met wie ik het meest eens ben maar ik ben wel blij dat zelfs in Harvard de discussies over dit onderwerp blijkbaar net zo lastig zijn als bij ons in Nederland. En zelfs hier lijken de harde feiten vaak te ontbreken!
Een voordeel van de jet leg is wel dat het opstaan er een stuk makkelijker op wordt. Ik ga sporten in de gym van het hotel, oersaai, maar
met CNN op TV gaat het best. De ochtend breng ik door, lezend, in een lokale koffiebar. De zenuwen beginnen nu wel een beetje toe te slaan. Ik heb nog altijd geen idee wie mijn mede cursisten zijn. Wat voor een enorme powervrouwen in mijn cursus groep zitten en hoe het zal gaan. Als ik rond lunchtijd nog eens inlog op het intranet van het Womens Leadership Forum zie ik dat de fotos en de biografieën van de hele groep inmiddels wel zijn toegevoegd. Snel scan ik er door heen, ik zie veel verschillende nationaliteiten en ook veel verschillende achtergronden; directeur van een meisjesschool in Australië, directeuren bij banken, de COO van een Indiase NGO, de directeur van een Taiwanees bouwbedrijf, een directeur bij Shell enzovoort, enzovoort, 44 vrouwen in totaal. Leuk! Ik kan niet wachten tot we gaan beginnen.
Ik trek mijn koffer over de loopbrug naar de Harvard Business School die aan de andere kant van de Charles River ligt. Op de rivier zie ik roeiers in hun boten zwoegen, de rivier lijkt voor roeien gemaakt! En wat een prachtige boothuizen, de traditie druipt ervan af. Mijn medecursisten zijn fantastisch. Wanneer ik ze in levende lijve ontmoet is het al snel heel vertrouwd. Er hangt een sfeer van je eerste dag op school. ‘Heb jij alle cases wel gelezen?’ en ‘Ik wist niet wat ik aan moest doen!’ tot ‘Ik vind het zo spannend’. Hoe typisch vrouwelijk ook.. maar wel fijn!
We beginnen met de de case over de Epic Voyage of the Endurance met Ernest Schackleton. Nancy Koehn (historica) begeleidt de case en ze is fantastisch, ze heeft een hele krachtige uitstraling waardoor je wel naar haar moet kijken. Ze zegt dat leiders de dingen anders zien, ook nu in deze crisis zien leiders de dingen in een ander perspectief. Nancy zegt dat het veel te maken heeft met angst en hoe je daarmee omgaat. Ren je hard weg of confronteer je het? In de case toont Schackleton zich een fantastische leider door zijn hele bemanning te redden tijdens een meer dan 2 jaar durend verblijf op de zuidpool. Hij had het fantastische vermogen om de onbetwiste doelgerichte leider te zijn maar ook enorm te kunnen verbinden met zijn mensen. Wat we hier ook van leren hoe belangrijk een tweede man (of vrouw) is in de organisatie (who feeds and waters the leader?). En hoe hij een strategie toepaste van keep your friends close but your enemies closer. Schackleton kon fantastisch schakelen tussen het grotere geheel, zijn missie en de kleine dingen die ertoe doen voor zijn mensen. Zelfs het achterlaten van een deel van zijn bemanning was een teken van leiderschap ‘The ultimate test of leadership is making the organisation ready for the leader to leave.’ Net als bij kinderen voegt Nancy toe, je ouderschap is geslaagd als je kinderen klaar zijn om alleen de wereld in te gaan. Het laatste wat we meenemen van deze poolreiziger is dat je voorbeeldgedrag als leider zo enorm belangrijk is. Mensen kijken naar de leider en willen geleid worden, helemaal in tijden van crisis.
Het behandelen van zo’n case gaat op een hele interactieve manier. Wat ik hierboven beschrijf zijn de ‘take aways’ van de sessie maar het is enorm interessant hoe we alle elementen van de case aan de hand van een aantal hulpvragen als groep collectief naar boven halen. Daar zit ook het leereffect. Het zorgt ervoor dat je continu alert en betrokken blijft bij wat er gezegd wordt.
We hebben een interessante discussie over meisjesscholen. Het schijnt dat meisjes die op meisjesscholen hebben gezeten hoger scoren in alle vakken dan meisjes op gemixte scholen. En dat ze daardoor een zelfvertrouwen opbouwen dat hen verder brengt. In eerste instantie denk ik wat is dat nou voor een ouderwets gedoe daar in Australië. Maar het schijnt dat jongens en meisjes op een andere manier leren en dat jongens behoefte hebben aan een meer competitieve aanpak en meisjes aan een meer ondersteunende aanpak. Wat betekent dat nou voor mijn aannames over diversiteit? breng ik in, diverse teams produceren toch betere resultaten dan niet diverse teams? Het schijnt dat met name de leeftijd 12-18 een vormende leeftijd is waar minder diversiteit (qua sexe dan) een voordelig effect zou hebben.
Ik blijf mezelf wel afvragen of Schackleton zijn mensen gered zou hebben als hij een vrouw zou zijn geweest. Zou een vrouw ook net als Schackleton zijn eigen angsten en zorgen zo goed verborgen hebben kunnen houden voor zijn bemanning? Zou een vrouw niet sneller een participatief proces verkiezen? En haar zwakte tonen?
Er staat een ijzig koude wind maar om half zeven Amerikaanse tijd kan ik echt niet langer blijven liggen. Ik ga hardlopen. Ik ga op zoek naar de rivier de Charles River waar je goed schijnt te kunnen hardlopen, ik vind hem niet. Ik verbaas me over de grootte van de campus. Er lijkt geen eind aan te komen. En ook over de eigen diensten die Harvard schijnt te hebben. Ik passeer een auto van de Harvard Police, ik kom de Harvard vuilophaal dienst tegen en kom langs de Harvard coop, de eigen winkel waar je alles (maar dan ook alles) kunt kopen met een Harvard logo erop. Wat dacht je van een T-shirt met ‘I am a Harvard mom’ erop. Hoewel het vandaag eerste paasdag is, is alles open. Om 7 uur ‘s ochtends zitten er al mensen in de koffietentjes! Wat een energie!
Als ik terugkom in het hotel buig ik me over het casemateriaal dat ik nog niet heb gelezen. Het materiaal is van een intrigerende diversiteit, een leiderschapsverhaal over Ernest Schackleton de pool expeditie leider tot Starbucks en de marketing van New York City. Ik ben zo benieuwd wat we daar allemaal mee gaan doen! Ik lees ook een stuk over de unwritten rules in organisaties. Het casemateriaal dat op het eerste gezicht het meest van toepassing lijkt op waarom ik hier ben. Het schijnt dat veel organisaties ongeschreven regels hebben die ervoor zorgen dat ze ongewild of onbewust vrouwen op een achterstand zetten. Ofwel omdat de vrouwen zich niet bewust zijn van de regels danwel dat ze zich niet aan de regels houden. Ik merk in de discussies met veel vrouwen dat het in de kern wel vaak hier op neer komt. Het is voor hen vaak moeilijk te vatten waarom het zo lastig is om precies aan te wijzen waar het in zit dat ze zich niet langer thuisvoelen in een organisatie of waarom het voor hen moeilijk is om door te groeien. Ze hebben ook vaak het idee dat ze als ze eenmaal weten wat die ongeschreven regels zijn (in de case noemt men het je bewust zijn van het bestaan van (in)formele netwerken, zichtbaar zijn in de organisatie, altijd je elevator pitch klaar hebben) zich er niet aan willen conformeren. De case stelt dat als je als organisatie de ongeschreven regels open bespreekt dat dan ook een klimaat kan ontstaan dat je als organisatie die regels kan gaan aanpassen omdat ze niet effectief zijn.
Had ik al verteld dat het een enorme luxe is om hier te zijn? Wat een geluk heb ik! Wat word mij toch een boel gegund! Af en toe overvalt me dat gevoel. De middag en avond vult zich sneller dan gedacht met het lezen en werken. Ik sleep mijn boeken en laptop van koffietent naar koffietent en ontmoet een enorme diversiteit aan mensen. Het valt me op hoeveel aziatische studenten ik zie, ook veel ouders wiens kinderen hier studeren, toeristen en professoren en onderzoekers. Ik vind het een magische plek hier. Ik google de topvrouwen die plaats zullen nemen in de paneldiscussie op dinsdag (Barbara Adachi, Mary Beth Hogan, Ilene Lang en Vikky Pryor) en ik ben onder de indruk. Van hen kan ik vast een boel leren! Ik lees het boek ‘The Maternal is Political’ van Shari Macdonald Strong, het zijn persoonlijke verhalen van vrouwen over de rol van moederschap in de politiek. Het begint met: ‘The hand that rocks the cradle is the hand that rules the world’ (William Ross Walace). Het is een heerlijk boek, ik herken mijn eigen beweegredenen, ik kan nauwelijks stoppen met lezen maar ik moet. Ik wil op tijd naar bed, morgen gaat het echt beginnen..