Posts Tagged ‘Duurzaamheid’


Echt? Ja echt.

Na mijn eerste Samhoud-blog kreeg ik een email van Hanneke van Gompel, schrijfster van het boek ‘Van denken naar voelen; de spirituele reis van een zakenvrouw’. “Ik werd getriggerd door je column, vroeger zou ik denken, nu voel ik: ik wil haar graag een boek cadeau geven. Waarom … ik weet het niet, gewoon vanuit mijn hart en ziel.” Een paar dagen later lag het boek in mijn brievenbus. Op de eerste pagina: “Voor Dina-Perla, gewoon op gevoel een verbinding met een mederechtvaardigheidsstrijder! Veel leesinspiratie, Hanneke.” Vanaf dag één kreeg dit boek voorrang op de andere boeken die ik in mijn drukke bestaan probeer te lezen. Onderweg naar kantoor en terug naar huis las ik een aantal pagina’s, had ik ’s avonds een momentje, dan ging het boek open en de paar dagen strand besteedde ik aan dit boek. Inmiddels in de kaft verkreukeld. Iets wat nooit gebeurt omdat ik altijd netjes met mijn boeken omga. En af en toe staat er een uitroepteken langs de tekst.

Hanneke is het bewijs dat hoogstaande literatuur altijd niet nodig is als het verhaal maar echt is. Echtheid, daar ontbreekt het vaak aan in deze tijd. Zij deelt haar ervaringen en vertelt hoe zij van denken naar voelen is gereisd. Hanneke’s reis leidde naar bewustwording waardoor zij een completer mens werd. Zij heeft het onder andere over de gevoelsrevolutie, duurzaamheid, new science en authentiek leiderschap. Thema’s zoals (controle) loslaten, perfectionisme en behoefte aan erkenning komen aan bod. Voor wie het niet zo heeft op ‘gevoelsteksten’ nogmaals het sterkste tegenargument: de inhoud is oprecht. Bovendien kun je op een gegeven moment niet om gevoel heen, lijkt mij.

Hanneke vertelt bijvoorbeeld over de Amerikaanse celbioloog Bruce Lipton die aantoonde dat één van de belangrijkste oorzaken van ziekte stress is. Zij heeft het over de belemmering van angst die geïnternaliseerd is, maar ook door anderen van buitenaf wordt opgewekt en vooral in stand wordt gehouden. Ik vraag mij dan af welke van de twee erger en fataler is voor iemands bestaansrecht. Hanneke laat zien wat er gebeurt als mensen niet dicht bij zichzelf blijven, wegrennen van datgene wat zij altijd al hebben willen doen of in een omgeving blijven hangen waarbij ze niet zichzelf kunnen zijn. Aan het eind van het boek laat zij zien wat authentiek leiderschap inhoudt. De wereld kan dit soort krachtige figuren gebruiken, want boven alles zijn zij… echt.

Het boek gaf mij een aantal tips en trucs en vooral bevestiging. Ieder individu zoekt naar de juiste plek in de grote klas die wij samenleving noemen. Om de angst en het onbehagen van de omgeving de baas te kunnen worden, moet de focus eerst door een individu op zichzelf gelegd worden en die geïnternaliseerde angst moet worden afgebroken. Geen idee of interne of juist externe angst erger is, maar ik weet wel dat interne angst moeilijker wordt afgebroken dan externe. Bij intern moet er namelijk worden gevoeld, gehandeld en overwonnen. Dat is de reis die wij vallen en opstaan noemen. Extern is secundair, want als iets echt is, dan doet het er uiteindelijk niet toe of het extern gedragen wordt, want dat gebeurt in de finale.

Een paar voorbeelden. In het eerste weekend van juni werd de nieuwe hoofdredacteur van de New York Times internationaal bekendgemaakt. Voor het eerst in de geschiedenis bleek er een vrouw voor de job gekozen te worden, namelijk Jill Abramson. De ‘gray old lady’ komt na 160 jaar (!) in handen van een vrouw. Jill Abramson is net zo’n groot mirakel als Barack Obama. Mijn laptop ging van mijn schoot toen ik het las, nog voordat ik er erg in had, kwam er een soort pure ‘whoew’ in de ruimte en deed ik een dansje door de woonkamer. Ondanks het mannelijke journalistieke bolwerk, de tegenstribbelingen dat Abramson weinig kaas heeft gegeten van online journalistiek enz., zette zij de kroon van de ‘gray old lady’ op haar hoofd. Dit voorbeeld ondersteept Hanneke’s boek.

Iets dichter bij huis dan. Het Internationaal Monetair Fonds (IMF) wordt voor het eerst door een vrouw geleid, namelijk door de Française Christine Lagarde, die de afgelopen maanden niet altijd even positief door de media werd geportretteerd. Lagarde’s noodoplossing om de wereldeconomie te redden en kwalitatieve werk veegde haar concurrent van tafel. Een beetje Neelie Kroes van Frankrijk.

Tot voor kort begreep ik de buzz rondom ‘Eat, pray, love’, een boek van Elizabeth Gilbert niet. Het boek leverde een aardige film op met Julia Roberts, waarin een aantal mooie boodschappen werden verwerkt in de zoektocht van deze vrouw naar zichzelf. Totdat ik Gilbert’s TED speech beluisterde. Hierin vertelt zij hoe zij met haar angsten als kunstenaar omgaat, zeker na zo’n wereldwijd succes te hebben mogen ervaren. Zij heeft het over het creatieproces en het bijbehorende zware bestaan dat altijd maar voor lief is genomen en breed is geaccepteerd als vanzelfsprekende bijkomstigheid van de creatieveling. Haar interne strijd vertelt zij oprecht en het wordt extern gedragen. Haar woorden voelen echt.

Nou heb ik niet veel uren van mijn leven aan Oprah Winfrey besteed, maar die bewuste laatste uitzending na 25 jaar moest ik coute que coute zien. Er waren tranen. Ongelooflijk bizar voor iemand die geen noemenswaardige binding heeft met het programma en vanuit professioneel oogpunt de structuur van haar laatste speech doorzag. Love it or hate it, deze dame heeft iets ongekends mogen maken van haar leven en is als geen ander het boegbeeld van denken naar voelen. Als zij iets zei, werd het gehoord. Als zij iets vond, werd het aangenomen. Als zij iets wilde, werd het bereikt. Zij gaf uren en kreeg er de eeuwigheid voor terug. Boven alles was zij niet stil en veranderde daarmee de grootste duisternissen der mensdom. Zij raakte en er werd bewogen. Als een individu maar 5% van Oprah zou mogen bereiken, zou dat al speciaal zijn. Maar alles wat echt is, kan. Met overwinnende angst. Echt? Ja echt.

Er zijn stromingen die beweren dat de mens van nature slecht is en op het rechte pad gehouden moet worden met strenge regels en normen. Maar de Utrechtse Hoogleraar in de sociale pysochologie, Kees van den Bos, trekt precies de tegenovergestelde conclusie. “De meerderheid van de mensen is sociaal en wil het goede”, zegt hij in de wetenschappelijke bijlage van het NRC van 30 Oktober 2010. Zijn onderzoek gaat over een klassiek fenomeen in de social psychologie het ‘omstandereffect’. Mensen in groepsverband wachten tot ze weten ‘hoe het hoort’, voor ze iemand helpen. Ze kijken eerst naar anderen om te zien wat de norm is, ze voelen zich ?even? geremd. Als mensen zich niet geremd voelen, grijpen ze vaker en sneller in en doen ze onbewust het goede. In het onderzoek bleek dat 53% van de groep ongeremde proefpersoen mensen hielp, tegen 7% van de controle groep. Iemand die alleen is met een persoon die zich verslikt in een snoepje, helpt binnen 17 seconden. Iemand die zich geremd voelt door groepsnormen binnen 45 seconden. Ongeremde mensen gedragen zich dus moreel correcter dan mensen die zich letterlijk ‘ormaal’?volgens de heersende norm? gedragen.

Voor ons marketeers is dit essentieel. Sociale psychologie is de kern van ons vak. We zijn continu bezig met waarom mensen de dingen doen die ze doen. We weten dat we sociale normen kunnen beinvloeden en daarmee groepsgedrag. En om het we gaat het me hier, want we is hier jij en ik. Als je gedrag wilt beinvloeden beseffen we ons dan onze verantwoordelijkheid en invloed? Vanuit welke motieven en intensies doe je dat dan? Wat heb je voor met je doelgroep ?mensen!?, wil je het beste voor ze, kun je het voor jezelf rechtvaardigen? Zou je het ook zo doen als het je kinderen betrof?

Een prachtig voorbeeld hoe het kan werken; jarenlang heb ik als Marketing Directeur voor Dove in Europa gewerkt. De ‘purpose’van Dove is dat vrouwen zich iedere dag mooi voelen, hen te inspireren van zichzelf te houden en hun volle potentieel te leven. De kern van de strategie is daarom het uitdagen van de sociale stereotype beauty norm. Meer dan 70% van de vrouwen gelooft nl. dat reclame beelden over beauty de standard ?dus de norm? zetten wat ‘mooi’ is. Dove wil dit omdraaien, jij bent de norm, stop te vergelijken maar hou van je uiterlijk en van jezelf zoals je bent en ontwikkel je unieke potentieel, dát is de norm. En wil zo helpen zelf respect en zelfvertrouwen te vergroten. Met andere woorden wees ongeremd; wordt je hiervan bewust, dan ga je het goede doen voor jezelf, vanuit jezelf. Dove wil het ‘unieke goed doen vanuit jezelf’ potentieel van vrouwen stimuleren en zet daarmee een duurzame sociale norm neer. Dove richtte het ‘elfesteem for girls fund’op waarmee meisjes gestimuleerd worden zelfrespect en zelfvertrouwen te ontwikkelen. Dove toont sociaal merk leiderschap, want dat is het.

Leiderschap kun je definieren als het proces van sociale invloed waarbij een persoon (of merk!) de steun en hulp van anderen verwerft in het bewerkstelligen van een gemeenschappelijke taak. Het marketing leiderschap van vandaag vraagt uitdagende gemeenschappelijk taken. In 2050 zullen we 9 miljard mensen moeten voeden en daarvoor hebben we 50% meer eten, 30% meer water en 50% meer energie nodig. Hoe doen we dat zonder onze planeet uit te putten? We zullen oa consumptie normen moeten veranderen en daarvoor is ons marketing leiderschap gevraagd. Om met Paul Polman, CEO van Unilever te spreken; ‘businesses kunnen niet slagen in maatschappijen die mislukken. Met vrijheid komt verantwoordelijkheid. Duurzame merken hebben het erfgoed, de kunde en middelen om dit tot leven te brengen.’We kunnen als marketeers normen uitdagen, ten goede veranderen zodat mensen zich kunnen spiegelen aan meer duurzame normen en we een meer verantwoorde consumptie bewerkstelligen. Duurzaam en bewust marketing leiderschap, dat zijn we aan ons zelf, de gemeenschap, de volgende generaties en de wereld verplicht.

En wat betreft Dove; sinds ik me als partner van de Global Leaders Academy en als voorzitter van het Nima voor 100% inzet voor duurzaam leiderschap, duurzame strategie en marketing; als social entrepreneur en programma directeur van Talent naar de Top voor meer vrouwelijk leiderschap aan de top van organisaties en, samen met Sander Tideman, SEAL (Sustainable Enterprises through Action Learning) met Nyenrode aan het oprichten ben incl. PhD in duurzame marketing, heb ik nog nooit zo vaak te horen gekregen dat ik er zo goed uitzie. Zou het komen omdat ik mijn purpose leef, van mezelf hou zoals ik ben en een diep zelfvertrouwen voel?

Muriel Arts  Voorzitter Nima

Muriel@globalleadersacademy.com